Politique de Confidentialité (RGPD)

Traitement des données
Objet du traitement (finalité et base légale)

La société ÉMILIE & GÉRALDINE, dont le siège est situé au 61 Rue Roland Garros 14760 Bretteville-sur-Odon, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Communiquer à titre exceptionnel auprès de ses clients concernant l’activité du site emiliegeraldine.fr
  • Gérer la relation et les réclamations des clients.

Le site emiliegeraldine.fr met à disposition un formulaire de contact. Ce formulaire permet à l’internaute de prendre contact avec l’administrateur du site. Les données sont enregistrées et traitées dans un fichier contact.

Ce fichier permet de :

  • Gérer la relation utilisateur/client ainsi que les litiges.
  • Permets à l’utilisateur d’exercer son droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné.

Pour des raisons de sécurité, les données de connexion collectées par le serveur du site (logs) emiliegeraldine.fr sont analysés conjointement, la consultation du site entraine l’installation de cookies.

Ces données permettent de :

  • Mesurer la fréquentation du site emiliegeraldine.fr
  • Optimiser la consultation des pages et l’accès aux contenu du site
  • Se prémunir d’éventuels attaques informatiques
  • Faciliter la navigation ultérieure de l’utilisateur.

À propos des cookies

Les cookies correspondent à de petits fichiers déposés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur. Ces cookies sont nécessaires pour assurer l’accessibilité et la navigation sur le site. Ces fichiers ne comportent pas d’informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification d’une personne.

En utilisant le Site Emiliegeraldine.fr , vous consentez à l’utilisation des cookies déposés par notre Site.

Le site Internet utilisent des cookies aux fins suivantes :

  • Usage du site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous nous visitez le site ;
  • Réseaux sociaux : pour vérifier si vous êtes connectés à des services tiers (Facebook, Instagram…) ;
  • Ciblage : pour nous permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre Site ;
  • Mesure d’audience : pour suivre les données statistiques de fréquentation du Site (soit l’utilisation faite du Site par les utilisateurs et pour améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.

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Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).

Gestion du formulaire de contact : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Analyse des connexions : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Données de connexion :

Destinataires des données

ÉMILIE & GÉRALDINE ne fait pas commerce des données collectées.

Aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à un tiers. Seuls les personnels d’ÉMILIE & GÉRALDINE habilités dans le cadre de leurs fonctions sont destinataire des informations que vous lui communiquez.

L’ensemble des données collectées est stocké sur nos serveurs en France au sein de l’Union Européenne.

Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : 3 ans après le dernier contact commercial et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données de contact formulaire : 3 ans à compter du dernier échange.

Données de connexion : 13 mois.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Conformément à la procédure prévue par le règlement général sur la protection des données, en cas de fuite ou d’anomalie concernant vos données personnelles en notre possession, nous informerons la CNIL, et nous vous avertirons (Cf. article 34) de la nature des données ayant fuitées et du risque qui peut être engendré si cela peut entamer vos droits et libertés (données sensibles) dans un délai maximal de 72 heures après constat du problème (Cf. article 33 du Règlement européen sur la protection des données).

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous pouvez accéder aux données vous concernant (Cf. article 15), les rectifier (Cf. article 16) ou les faire effacer (Cf. article 17).

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement (Cf. article 13-2c). Vous disposez également d’un droit à la portabilité (Cf. article 20) et d’un droit à la limitation (Cf. article 18), vous opposer au traitement des données (Cf. article 21) (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des données (DPO)

Contacter notre DPO par courrier postal : Emilie & Géraldine – DPO – 61 Rue Roland Garros – 14760 Bretteville-sur-Odon